En NestCraftHome, queremos que disfrute de una experiencia de compra satisfactoria. Si no está completamente satisfecho con su pedido, puede solicitar una devolución siguiendo las condiciones descritas a continuación.
Puede solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción de su pedido.
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:
Estar sin usar y en buenas condiciones.
Conservar, en la medida de lo posible, su embalaje original.
No presentar daños causados por uso indebido, manipulación incorrecta o accidente.
No ser un producto personalizado o fabricado bajo pedido.
Si recibe un artículo dañado, defectuoso o diferente al solicitado, póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Para agilizar la gestión, le recomendamos adjuntar fotografías claras del producto y del embalaje recibido.
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos por correo electrónico si su solicitud ha sido aprobada o rechazada. La revisión de la devolución suele completarse en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la recepción del producto.
Si la devolución es aprobada:
El reembolso se emitirá utilizando el mismo método de pago empleado para la compra.
El reembolso será procesado dentro de los 3 a 5 días laborables posteriores a la aprobación de la devolución.
Dependiendo de su entidad bancaria o proveedor de pago, los fondos pueden tardar entre 5 y 10 días laborables adicionales en reflejarse en su cuenta.
Si no ha recibido su reembolso después de este período, le recomendamos ponerse en contacto con su entidad financiera antes de comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.
Salvo que el producto recibido esté dañado, defectuoso o sea incorrecto, los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente.
Los gastos de envío originales no son reembolsables.
No se aceptan devoluciones de:
Productos personalizados.
Artículos fabricados bajo pedido especial.
Productos dañados por un uso inadecuado después de la entrega.
Si desea solicitar una devolución o tiene alguna pregunta relacionada con un reembolso, puede contactarnos:
NestCraftHome
Dirección:
135 Spring Rd
Morrison, TN 37357
United States
Teléfono:
+1 (901) 555-0568
Correo electrónico:
homestyle@NestCraftHome.com
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.
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